亚马逊在您的家中:新技术支持计划安装您的Alexa供电的智能设备

作为一家公司,亚马逊以其定期和意外的投资和项目而闻名。 该在线零售商的最新举措希望将其员工带入您的家中以获得技术支持。

亚马逊推出了一项 ,可以帮助用户设置他们的Amazon Echo并将设备集成到他们的智能家居中。 通过类似Geek Squad的计划,亚马逊员工还可以安排为Alexa咨询进行家庭预约,或者为灯光和恒温器等智能家居产品进行安装和设置。

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通过亚马逊计划的智能家居设备的安装成本取决于产品的难度。 通过亚马逊,恒温器安装将售价99美元,而消防电视安装和家庭教程售价10美元。

在推出时,该计划可在西雅图,波特兰,旧金山,圣地亚哥,洛杉矶,圣何塞和加利福尼亚州奥兰治县使用。 正如指出的那样,在内华达州,德克萨斯州和新泽西州等州,类似的亚马逊技术人员工作列表也出现了,这表明该计划将很快进一步扩大。

对于亚马逊来说,随着公司越来越多地转向远程协助,智能家居安装计划以及将代理商带入客户家庭可能看起来有点退步。 例如,亚马逊之前有一个五月天按钮,它可以在其Fire平板电脑上虚拟寻找可以提供客户或技术帮助的亚马逊代理。

然而,赌博说明Alexa和智能家居集成对亚马逊越来越重要。 亚马逊的Alexa虚拟助手最初是一个类似Siri的基本伴侣,但在过去的一年里,亚马逊已经做出了巨大的努力来开放该计划并将其集成到智能家电中。 在今年早些时候的CES 2017上,从冰箱到烤箱的各种设备都在吹嘘他们使用Alexa的能力。 随着用户越来越习惯使用语音控制和智能设备,亚马逊希望尽量减少想要使用Alexa和Echo为家庭供电的用户的任何设置障碍。

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在本地零售方面,这也不是亚马逊第一次探索将其服务和产品脱机。 该公司已经推出书店,在过去几年内在主要城市展示游戏和亚马逊产品,并且还探索了由其亚马逊Go计划推动的杂货概念。 上个月,亚马逊还以134亿美元收购了杂货连锁店Whole Foods。

至少在客户技术支持领域,亚马逊必须要赶上其他公司。 百思买长期运行的Geek Squad计划拥有约20,000名代理商,为客户提供技术支持。 据报道,该零售商还宣布计划在上个月推出专门的售货亭,在约700家商店展示和销售智能家居产品。

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